Datenschutzerklärung
Datenschutzerklärung
1. Verantwortlicher
Doika BV
Herent 128/9
3910 Pelt
Belgien
E-Mail: info@doika.be
Telefon: +32 11 42 32 72
Vertretungsberechtigter Geschäftsführer: Jurgen Umans
2. Allgemeines zur Datenverarbeitung
Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst.
Ihre personenbezogenen Daten werden vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften (DSGVO, BDSG, TTDSG) sowie dieser Datenschutzerklärung behandelt.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website, zur Erfüllung von Verträgen oder zur Optimierung unseres Angebots erforderlich ist.
3. Hosting über Shopify
Unsere Website wird auf der Plattform Shopify International Ltd.,
2nd Floor, 1-2 Victoria Buildings, Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irland, gehostet.
Shopify speichert Daten auf Servern in der EU und überträgt sie gegebenenfalls in Drittländer (insbesondere Kanada und die USA).
Shopify ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert, wodurch ein angemessenes Datenschutzniveau gewährleistet wird.
Weitere Informationen: https://www.shopify.com/legal/privacy
4. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, wenn Sie:
- unsere Website besuchen,
- ein Produkt bestellen,
- ein Kundenkonto anlegen,
- sich für unseren Newsletter oder SMS-Service anmelden,
- an Umfragen oder Bewertungen teilnehmen,
- mit uns per E-Mail oder Chat in Kontakt treten.
Die dabei erhobenen Daten (z. B. Name, Adresse, E-Mail, Telefonnummer, Zahlungsdaten) werden ausschließlich zur Vertragsabwicklung, Kommunikation oder zu Marketingzwecken mit Ihrer Einwilligung genutzt.
5. Zahlungsabwicklung
Zahlungen werden über Shopify Payments (Stripe), ggf. über Klarna, Kreditkarte, oder SEPA-Überweisungabgewickelt.
Die Zahlungsdaten werden ausschließlich an die beteiligten Zahlungsdienstleister übermittelt.
Weitere Infos:
- Shopify Payments: https://www.shopify.com/legal/privacy
- Klarna: https://www.klarna.com/de/datenschutz/
6. E-Mail- und SMS-Marketing (Klaviyo & SMSGO)
Für den Versand von Marketing-E-Mails und SMS nutzen wir:
- Klaviyo Inc., 125 Summer Street, Boston, MA 02110, USA
- SMSGO (EU-basierter Dienstleister)
Die Datenverarbeitung erfolgt auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Klaviyo speichert Ihre Daten (E-Mail-Adresse, Name, ggf. Bestellhistorie, Sprache) auf Servern in den USA.
Ein Transfer erfolgt gemäß dem EU-US Data Privacy Framework.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Abmeldelink in unseren E-Mails oder per Nachricht an info@doika.bewiderrufen.
Weitere Infos:
- Klaviyo: https://www.klaviyo.com/legal/privacy/privacy-notice
- SMSGO: https://www.smsgo.de/datenschutz
7. Webanalyse und Werbung
Google Analytics & Google Ads
Wir verwenden Google Analytics und Google Ads, Dienste der Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irland.
Hierzu werden Cookies gesetzt, die eine Analyse der Benutzung der Website ermöglichen.
Die erzeugten Informationen (IP-Adresse, Geräteinformationen, Besuchsdauer, Seitenaufrufe) werden in der Regel an Server von Google in den USA übertragen.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung).
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Cookie-Banner widerrufen.
Weitere Infos: https://policies.google.com/privacy
Meta Pixel (Facebook & Instagram)
Wir nutzen den Meta Pixel von Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irland,
um Conversions zu messen und gezielte Werbung zu schalten.
Meta kann Daten mit anderen Meta-Diensten verknüpfen.
Datenübertragungen in die USA erfolgen unter dem EU-US Data Privacy Framework.
Rechtsgrundlage: Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Sie können die Erfassung über den Cookie-Banner oder Ihr Facebook-Konto deaktivieren.
Pinterest Tag
Wir verwenden das Pinterest Tag der Pinterest Europe Ltd., Palmerston House, 2nd Floor, Fenian Street, Dublin 2, Irland,
um den Erfolg unserer Pinterest-Werbekampagnen zu messen.
Die Speicherung und Verarbeitung erfolgt mit Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Weitere Infos: https://policy.pinterest.com/de/privacy-policy
Triple Whale Pixel
Wir nutzen den Triple Whale Tracking-Pixel der Triple Whale Inc., 663 High Street, Worthington, Ohio 43085, USA,
zur Marketing-Attribution und Performance-Analyse.
Daten (Klicks, Bestellereignisse, Geräte- und Browserdaten) werden pseudonymisiert erfasst.
Rechtsgrundlage: Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Weitere Infos: https://www.triplewhale.com/privacy-policy
8. Kundenbewertungen (Trustpilot & Stamped.io)
Trustpilot
Wir verwenden Trustpilot A/S, Pilestræde 58, 1112 Kopenhagen, Dänemark,
zur Sammlung und Anzeige von Shopbewertungen.
Wenn Sie bei uns kaufen, können Sie per E-Mail eingeladen werden, eine Bewertung abzugeben.
Dies geschieht auf Grundlage unseres berechtigten Interesses gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Weitere Infos: https://de.legal.trustpilot.com/end-user-privacy-terms
Stamped.io (Produktbewertungen)
Für Produktbewertungen verwenden wir Stamped.io,
Pte. Ltd., 68 Circular Road, #02-01, 049422 Singapore.
Die Datenverarbeitung erfolgt mit Ihrer Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).
Datenübertragungen nach Singapur erfolgen auf Grundlage der Standardvertragsklauseln der EU-Kommission.
Weitere Infos: https://stamped.io/privacy
9. Navidium (Garantieverlängerung)
Wir nutzen den Dienst Navidium Inc. (Kanada), um optionale Garantieerweiterungen anzubieten.
Dabei werden nur Transaktionsdaten (Bestellnummer, Produkt-ID, Preis, E-Mail-Adresse) verarbeitet.
Rechtsgrundlage: Vertragserfüllung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
Navidium ist in Kanada ansässig, einem Land mit angemessenem Datenschutzniveau gemäß Angemessenheitsbeschluss der EU.
Weitere Infos: https://www.navidiumapp.com/privacy-policy
10. Verwendung von Cookies und Einwilligungsmanagement
Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien.
Technisch notwendige Cookies werden auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO verarbeitet,
alle anderen nur mit Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Beim ersten Besuch unserer Website erscheint ein Cookie-Banner, über das Sie Ihre Zustimmung verwalten können.
Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen oder anpassen.
11. Datenübertragung in Drittländer
Ein Teil der genannten Dienstleister hat seinen Sitz außerhalb der EU.
Datenübertragungen erfolgen nur auf Grundlage von:
- einem Angemessenheitsbeschluss (z. B. USA, Kanada),
- oder EU-Standardvertragsklauseln (SCCs).
12. Ihre Rechte
Sie haben folgende Rechte:
- Auskunft (Art. 15 DSGVO)
- Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
- Löschung (Art. 17 DSGVO)
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
- Beschwerderecht bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO)
13. Datensicherheit
Wir verwenden SSL-Verschlüsselung (Secure Socket Layer)
und moderne technische Maßnahmen, um Ihre Daten gegen Verlust, Missbrauch oder unbefugten Zugriff zu schützen.
14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen,
um sie stets den aktuellen rechtlichen Anforderungen oder Änderungen unserer Dienste anzupassen.
Die jeweils aktuelle Version ist jederzeit auf dieser Website abrufbar.