Terugbetalingsbeleid

Terugbetalingsbeleid en Garantie-informatie

Retourrecht

U heeft de mogelijkheid om uw bestelling binnen 90 dagen na ontvangst te retourneren. Zodra we uw retour in goede staat ontvangen, krijgt u het volledige aankoopbedrag terug, exclusief de oorspronkelijke verzendkosten.

Let op: de kosten voor het terugsturen zijn afhankelijk van de retourmethode. Zorg ervoor dat het product compleet is, met alle bijbehorende accessoires, en dat het in originele staat en verpakking wordt geretourneerd. U kunt het retourproces eenvoudig starten via onze retourpagina.

U kunt kiezen uit de volgende retourmogelijkheden:

• Zelf binnenbrengen op het retouradres (gratis)

• Afgeven bij een ophaalpunt (€20, inclusief verzekering)

• Ophalen door onze koerier (prijs op basis van locatie en gewicht)

Opties na Retour:

Na ontvangst van uw retour kunt u kiezen voor:

• Terugbetaling (binnen 7 werkdagen na ontvangst van product)
• Store credit + 10% extra korting (voor een volgende aankoop)
• Omruiling

Uitzonderingen en Voorwaarden

eSafe-brievenbussen worden voor 80% gecrediteerd. Maatwerkproducten zijn uitgesloten van retour. Zorg dat uw retour ongebruikt en in dezelfde staat is als bij ontvangst.

Problemen en Garantie

Bij problemen met een product, meld dit binnen 2 dagen na ontvangst via onze klantenservice. Afhankelijk van de situatie bieden wij een passende oplossing, zoals omruiling of compensatie.

Voor meer informatie en aanmelding van uw retour, bezoek onze retourpagina.